Kalibrireren mit NLP, der Physiologiecheck
Kalibrireren - Wie die genaue Beobachtung hilft eine gute Gesprächsatmosphäre zu schaffen.
Um den Physiologiecheck durchzuführen, kallibriere ich den Kunden.
Ich erstelle ein inneres Foto einer momentanen Physiologie oder eines Zustandes des Kunden durch genaue Beobachtung seiner Körpersignale (Körperhaltung, Gestik, Mimik, Atmung).
Durch die genaue Beobachtung der Physiologie und Reaktion des Kunden kann ich feststellen, welche äußere Reaktion welches innere Erleben widerspiegelt (siehe unterschiedliche Physiologien).
Signale erkennen wenn das Gespräch nicht so gut läuft.
Durch die NLP Kalibrierung erkenne ich zudem unmittelbar einen Raportbruch (Unzufriedenheit, Irritation des Kunden), ob ein Refraiming oder ein NLP Anker gewirkt hat, welche Metamodellfragen neue Prozesse möglich machen und in welchen State sich der Kunde befindet. Ich habe somit ein direktes Feedback über die Folgen meines Handelns.
Es nutzt mir z.B. in den oben genannten Situationen zu erkennen, ob der Kunde aus seinen Stuckstate (z.B. Wut oder Verzweiflung = k- mindestens in eine Mischphysiologie) gewechselt ist. Diese Voraussetzung muss gegeben sein, um gut zusammen arbeiten zu können.
